ИИ-Агент для Маркетплейсов:
Разгрузите Команду, Увеличьте Продажи
Ваш ИИ-сотрудник обработает тысячи запросов и отзывов в 100+ раз быстрее человека,
повышая конверсию и рейтинг
ваших карточек на Ozon и Wildberries
ИИ-Агент для Маркетплейсов:
Разгрузите Команду, Увеличьте Продажи
Ваш ИИ-сотрудник обработает тысячи запросов и отзывов в 100+ раз быстрее человека,
повышая конверсию и рейтинг
ваших карточек на Ozon и Wildberries
Этот сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с нашей Политикой в отношении файлов cookie
OK
С чем сталкиваются владельцы магазинов на маркетплейсах при большом объеме товаров?
  • Перегрузка менеджеров
    Ваша команда тратит часы, а иногда и дни, на обработку тысяч вопросов и отзывов по огромному ассортименту товаров, включая сложные запросы, такие как подбор автозапчастей по VIN-номеру
  • Медленное реагирование
    Среднее время ответа клиенту может достигать часов, дней и даже недели, что критично для клиентского сервиса

  • Потеря клиентов и
    снижение рейтинга
    Длительное ожидание ответа приводит к ухудшению качества обслуживания, упущенным продажам и даже понижению рейтинга карточек товаров на маркетплейсах, поскольку долгий отклик не способствует продвижению
ИИ-Агент —
Полноценный цифровой сотрудник
Мы разработали инновационного ИИ-агента,
который решает эти проблемы комплексно и окупается за 3-9 месяцев
  • Не просто бот, а сотрудник

Наш ИИ-агент — это не примитивный чат-бот, а полноценный цифровой сотрудник, который интегрируется в вашу текущую инфраструктуру (CRM-системы, ERP, мессенджеры, WhatsApp, Авито, виджеты на сайте)


  • Многоагентная система

Это сложная конвейерная система с главным агентом, контролирующим процесс, и набором специализированных агентов. Каждый агент выполняет свою функцию, например, отвечает на отзывы на Ozon, на Wildberries или обрабатывает сложные вопросы


  • Интеллектуальная работа с запросами

Агент квалифицирует запрос, самостоятельно ищет необходимую информацию в интернете или вашей базе знаний (например, находит нужную деталь по VIN-номеру), а затем формирует точный ответ, сравнивая данные с карточкой товара


  • Четкие инструкции и знания

ИИ-агент действует согласно должностной инструкции, набору правил и регламентов, а также использует необходимую базу знаний для работы, например, в автомобильной тематике он понимает модели и использует дополнительные данные

Структура агента
Мульиагентная система с оркестратором (главным ИИ агентом).
В ней используются комбинации разных
нейросетей под текущую задачу.
Мы подбираем оптимальное соотношение
интеллектуальности и стоимости LLM
Качество ответов
Очень важен процесс обучения и стажировки ИИ агента.
В первую неделю мы ставим его в закрытый контур и собираем его ответы в таблицу, где вы отмечаете качество ответов.
Это позволяет в моменте "тюнить" агента и улучшать его качество.
Наши показатели качества ответов стрямятся к 95% и выше
(5% заносятся в Corner Case и помогают улучшать работу агента).
Только после этого система уходит в рабочий режим и общается с реальными людьми.

Corner case* - редкая, нестандартная или граничная ситуация, при которой система, программа или продукт может вести себя неожиданно или нестабильно)
Подробный разбор кейса в видео
скорость
1. Скорость реакции в 100+ раз
Время обработки одного запроса сокращается с дней до 10 минут, что значительно повышает удовлетворенность клиентов
конверсия
3. Рост продаж и конверсии
Улучшение клиентского сервиса, повышение активности на карточках товаров и более высокие позиции в выдаче
// Внедрение ИИ-агента принесет вашему бизнесу ощутимые преимущества
капитализация
Использование современных ИИ-технологий обеспечивает высокую добавленную стоимость для вашего бизнеса
команда
5. Экономическая
эффективность
2. Освобождение команды

Ваши сотрудники разгружаются от рутинных задач и могут делать стратегические и креативные задачи
лояльность
4. Повышение рейтинга и лояльности



Быстрые и качественные ответы способствуют улучшению репутации и лояльности клиентов, а также повышают рейтинг магазинов
// 3R - Агентство
ИИ решений //
Команда с предпринимательским и IT бекграундом, опытом запуска стартапов и автоматизации на рынке США и Австралии, а теперь и России
100+ видео на YouTube
Кейсы | Решения | Подкасты


БОЛЬШЕ КЕЙСОВ И ПОЛЕЗНЫХ СТАТЕЙ ПРО ИИ
В НАШЕМ TELEGRAM
/ Начните путь к
автоматизации
сегодня! /
Мы, как эксперты в разработке
ИИ-сотрудников, готовы провести бесплатную стратегическую сессию в Zoom.
Поможем вам взглянуть на ваш бизнес с точки зрения ИИ-автоматизации, определить оптимальные решения и рассчитать экономическую эффективность внедрения цифрового сотрудника